如果无法收到Telegram的验证码，请确认输入的电话号码正确，并检查是否开启了防止未知讯息的功能。此外，检查是否已被阻挡或屏蔽Telegram的系统通知。如果问题持续，请联系Telegram官方支援。
Telegram无法收到验证码的常见原因
网路连接问题导致验证码未送达
- 检查网路连线状态：确保您的手机已连上稳定的Wi-Fi或数据网路。如果连接不稳定或信号微弱，验证码可能会延迟或无法送达。重新连接网路后，建议再尝试请求验证码。
- 重新启动网路设备：尝试重启路由器或切换飞行模式后再重新连线，这样可以刷新网路连线，增加接收验证码的成功率。如果多次尝试无法解决问题，考虑更换其他网路环境。
- 确认VPN或代理设置：如果您使用VPN或代理服务，可能会影响Telegram伺服器的连线，建议暂时关闭这些设置后重新请求验证码。关闭代理后，连线会更加稳定。
确认输入的电话号码是否正确
- 重新检查国码和区号：输入电话号码时，请确保包含正确的国码和区号，并确认没有多余的数字或空格。错误的国码或区号会导致验证码无法发送到正确的设备。如果发现号码错误，请修改后再次申请验证码。
- 验证是否有漏输或多输：请仔细检查电话号码是否有漏掉或多输的情况，例如不小心输入了两次相同的数字，可能导致系统无法识别正确的号码。确认无误后，应能正常接收到验证码。
- 确认与Telegram帐户绑定的号码：确保您输入的号码是之前已绑定Telegram帐户的号码。如果号码不正确，Telegram会无法发送验证码。正确的号码是获取验证码的关键。
如何检查手机的讯息接收设置
确认是否开启了防止未知讯息的功能
- 检查防垃圾讯息的设置：有些手机预设会启用防止来自未知号码的讯息通知。进入手机的讯息应用设置，查看是否有“防垃圾讯息”或“过滤未知讯息”的选项，若有请将其关闭或调整白名单设置。
- 检视手机的安全与隐私功能：部分手机的安全功能可能会过滤来自未知来源的讯息。您可以在系统的“隐私”或“安全”设置中检查是否启用了过滤未知讯息的功能，并选择将Telegram的验证码短信列入允许范围。
- 更新至最新系统版本：某些系统版本中，防未知讯息功能的选项可能默认开启或调整了位置。检查手机是否已更新至最新版本，确保选项设定清晰，并重新确认相关功能是否开启。
检查是否被系统阻挡Telegram通知
- 检查通知权限：进入手机的设置页面，找到“应用程式管理”或“通知与状态列”，确保Telegram的通知权限已开启，并且不在静音模式下。确认所有的通知选项均已启用，包括弹出通知和锁屏通知。
- 排除节电模式干扰：某些手机的省电模式或性能优化可能会阻止Telegram的通知推送。请检查是否开启了省电模式，或将Telegram加入应用程式例外名单，保证通知能正常送达。
- 重置通知设定：如果以上操作无效，可以尝试重置Telegram的通知设定。进入应用设定页面，禁用并重新启用通知功能，然后重新登录Telegram，确认是否能正常接收到验证码。
验证码可能被误认为垃圾讯息
检查垃圾讯息或过滤讯息文件夹
- 查看垃圾讯息文件夹：打开您的短信应用程式，进入垃圾讯息或过滤讯息的文件夹，检查是否有Telegram的验证码短信被误放入其中。如果找到相关短信，将其移回主收件箱。
- 调整过滤设置：某些手机内建的过滤功能会自动将陌生号码的短信标记为垃圾讯息。进入讯息应用设定页面，关闭自动过滤未知号码的功能，或者将Telegram的发信号码加入信任清单，避免再次被拦截。
- 检视安全与隐私设置：部分安全应用或系统防护功能可能会将来自陌生号码的验证码短信误判为垃圾。进入手机的“隐私”或“安全”选项，检查是否有任何拦截规则或黑名单设置，并将Telegram的号码移出这些规则。
联系电信运营商以解除封锁
- 与运营商客服联络：有时电信运营商可能会将Telegram的验证码短信视为推销或广告信息而拦截。拨打运营商客服热线，向客服人员说明情况，请求解除对Telegram发信号码的封锁。
- 要求取消防骚扰服务：某些运营商提供的防骚扰服务可能会自动阻挡来自陌生号码的短信。您可以要求运营商取消该服务，或者为Telegram的号码设置例外，以确保验证码能顺利送达。
- 确认是否有封锁纪录：询问运营商是否在您的账户上设置了任何额外的过滤规则，并请求提供详细的封锁纪录。如果有，要求解除这些规则，以便正常接收Telegram的验证码短信。
不同设备的验证码接收技巧
尝试在电脑版Telegram上请求验证码
- 登录桌面版本：如果手机一直无法收到验证码，尝试通过Telegram的桌面应用登录。桌面版本的请求过程可能使用其他传递途径，有时能成功接收验证码。
- 检查桌面通知设置：确认Telegram桌面应用的通知功能已启用，并查看系统通知中心是否有被拦截的验证码消息。如果发现被拦截，将其设定为信任通知源。
- 使用桌面应用的内建支持工具：Telegram的桌面版有时会提供额外的帮助选项，比如直接通过应用内的支援功能联系客服，让您能获得其他获取验证码的方式。
测试其他设备是否能接收到验证码
- 尝试在其他手机上登录：如果手头有第二台手机，尝试在该设备上输入您的Telegram帐号进行登录，这样可能会成功接收到验证码，并解决原设备无法接收的问题。
- 确认第二设备的讯息设置：在其他设备上登录时，确保已开启短信通知及允许来自陌生号码的消息。检查这些设定可以避免验证码被拦截或过滤。
- 测试不同的网路环境：如果在某个设备上无法接收验证码，试试用不同的Wi-Fi或移动网路切换设备的连线。更稳定的网路环境有助于确保验证码能顺利发送和接收。
手动联系Telegram官方支援
使用Telegram应用内的支援选项
- 进入应用内支援页面：在Telegram的设置页面内，找到“问答中心”或“支援”选项。点击后会显示官方的支援指南和常见问题解答，帮助用户直接解决问题。
- 向官方发送支援请求：Telegram应用提供了内建的支援请求功能。用户可以填写简单的表单，描述问题并直接提交给Telegram客服团队。
- 查阅官方常见问题清单：在应用内支援页面上，Telegram列出了许多已知问题的解决方案。用户可以先查看是否有现成的答案，若仍无法解决再考虑提交支援请求。
提供详细的问题描述以加速解决
- 详细列出问题经过：在提交支援请求时，清楚描述出现问题的过程，例如何时无法收到验证码、使用的是哪个设备，这些细节能帮助支援团队快速找到问题根源。
- 提供使用的版本和环境：提到使用的Telegram版本、手机操作系统版本、是否更新到最新版本等资讯，能让官方更精确地针对性处理。
- 包含具体的错误讯息：如果出现错误提示，将完整的错误讯息附上，有助于加速问题的诊断和解决。这样可以让支援团队更快地提供有效的建议。
